Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos estabelecidos abaixo. É fundamental que você esteja ciente e de acordo com nossas políticas antes de finalizar sua compra.
Nossos produtos feitos por ENCOMENDAS são confeccionados de forma artesanal e personalizada, feitos especialmente sob encomenda para cada cliente. Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento em até 7 dias não se aplica a produtos feitos sob encomenda ou personalizados, justamente porque não podem ser reaproveitados ou revendidos.
Todas as medidas e descrições estão disponíveis nas páginas dos produtos para auxiliar na escolha correta no momento da compra. Ou convesrada atrvés do Chat do Site.
Como cada peça é feita de forma exclusiva, não é possível realizar substituições por outro modelo.
Realizamos trocas apenas nos casos em que o produto apresentar defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da loja. Nesses casos, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para análise.
Nosso compromisso é entregar sempre produtos de qualidade, feitos com muito carinho e dedicação. Por isso, reforçamos a importância de conferir atentamente todas as informações (tamanhos, cores e personalizações) antes de finalizar o pedido.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo [email protected].
